Passez à l'action!

Mettre en œuvre des pratiques exemplaires

Mettre en œuvre des systèmes de données organisationnelles afin de suivre et d'analyser la qualité de vie au travail et de favoriser davantage la responsabilisation.

Inclure les indicateurs de qualité de vie au travail dans les ententes de responsabilité et de rendement s'adressant à tous les dirigeants des organismes de santé.
Répertorier les indicateurs standard de qualité de vie au travail partout au Canada au moyen des définitions standard, et participer au rapport d'analyse comparative pancanadien sur qualité de vie au travail.
Mettre en œuvre un système complet de renseignements sur les ressources humaines répertoriant les indicateurs clés de qualité de vie au travail et permettant l'intégration de renseignements sur les ressources humaines et la santé et la sécurité aux niveaux des employés individuels et de l'unité (les coûts, les heures de travail, etc., devraient être répertoriés pour avoir une bonne idée du rendement des investissements afin d'intervenir adéquatement en matière de qualité de vie au travail).
Veiller à ce que le système d'information sur les ressources humaines permette d'intégrer l'information aux comptes rendus des soins prodigués aux patients et aux clients et aux systèmes de mesure de la charge de travail à l'échelle d'unités similaires. Mettre en œuvre un système de gestion de la formation afin de suivre les heures et les coûts liés à la formation d'un employé et pour l'ensemble d'une unité. Établir ces initiatives au sein d'un système d'information sur les ressources humaines.
Instaurer une fiche de pointage équilibrée comportant des données jusqu'à l'échelle des unités afin de fournir des renseignements en temps réel et de permettre l'analyse de l'effet des indicateurs de qualité de vie au travail sur les finances, les patients et les clients.
Former des dirigeants qui analyseront les données et les traduiront en pratiques, animeront les discussions d'équipe sur l'amélioration de la qualité des résultats, évalueront les interventions et diffuseront les données probantes aux autres unités et organismes.

Les systèmes de renseignements sur les ressources humaines intégrées constituent un outil de gestion essentiel contribuant à montrer la pertinence d'interventions particulières en ce qui a trait aux ressources humaines - en plus de montrer les coûts liés à l'inaction.

Les salaires et les avantages sociaux des prestateurs de services équivalent à environ 70 ou 75 % des dépenses. Nous dépensons des millions pour suivre et gérer un inventaire afin de nous assurer que nous tirons le maximum de nos investissements, alors que celuici ne représente qu'une fraction des coûts liés aux ressources humaines.