Passez à l'action!

Mettre en œuvre des pratiques exemplaires

Mettre en œuvre des structures et des processus organisationnels facilitant les pratiques de travail fondées sur la coopération

Encourager les professionnels de la santé à participer aux discussions portant sur les responsabilités distinctes et partagées au sein des membres d'une équipe afin de promouvoir des pratiques de collaboration efficaces.
Éclaircir le rôle de tous les prestateurs travaillant au sein des équipes; faire en sorte que la contribution de tous ces prestateurs soit respectée.
Inciter les employeurs, les organismes de réglementation, les éducateurs, les praticiens, les syndicats et les décideurs à participer aux discussions portant sur les stratégies d'amélioration de l'utilisation de tous les professionnels de la santé.
Employer des stratégies de gestion du changement efficaces lorsque vous lancez de nouveaux modèles de composition du personnel.
Encourager l'inclusion (pour tous les prestateurs de soins), ce qui créera des conditions et des relations de travail positives permettant la collaboration à grande échelle.
Collaborer avec les décideurs et les organismes chargés de surveiller le rendement du système de santé et d'en rendre compte afin qu'ils se penchent sur les bases de données, aujourd'hui inadéquates, censées lier les données sur les unités et la composition du personnel des programmes aux données contextuelles sur les résultats pour les patients et les clients, les prestateurs et le système.
Mettre en place des politiques qui permettront à chaque profession réglementée de fonctionner au maximum de ses capacités selon les directives des organismes de réglementation professionnels provinciaux ou territoriaux respectifs.
Former les dirigeants afin de favoriser les pratiques de collaboration dans tous les secteurs des soins de santé (fournir un encadrement technique et organisationnel en matière de fonctionnement d'une équipe, d'éducation, d'information, de ressources et de rétroaction).
Former des équipes de collaboration et des équipes multidisciplinaires et consacrer du temps au dialogue direct afin d'aborder les facteurs qui influent sur le fonctionnement des équipes, accroître la capacité de ces dernières afin qu'elles soient plus efficaces (p. ex. facteurs sur le plan des pratiques, facteurs organisationnels et facteurs sociaux pouvant nuire au travail d'équipe).
Évaluer l'influence qu'ont les mesures incitatives et les primes en argent sur le travail d'équipe.
Renseigner les membres de l'équipe sur les facteurs influant sur l'efficacité du travail d'équipe (ce qui comprend les connaissances sur les rôles professionnels dans le domaine de la santé, la capacité de communiquer efficacement, la capacité de réfléchir à l'effet des rôles et des attitudes des professionnels de la santé sur la confiance mutuelle et la volonté de collaborer).
Optimiser la participation du personnel dans la prise de décisions clinique (au sein des disciplines et pour l'ensemble des disciplines) et élaborer de nouveaux modèles de soins incluant les groupes de défense des droits des patients et des clients afin de tenir compte du rôle des familles et des soignants des patients et des clients.
Réduire le temps que les professionnels de la santé consacrent aux tâches n'exigeant pas des compétences qui leur soient propres.
Mettre en œuvre un programme sur la diversité afin d'aborder et de célébrer les différences intergénérationnelles, culturelles, linguistiques, etc.

On estime de plus en plus que les pratiques fondées sur la coopération axées sur les patients et les clients entre les différentes professions, et ce, dans tous les secteurs de la santé et dans le continuum des soins, contribueront à :

améliorer les soins prodigués aux patients, aux clients et à la population en général;
améliorer l'accès aux soins de santé;
améliorer le maintien en poste et le recrutement des prestateurs de soins de santé;
améliorer la sécurité des patients et la communication entre les prestateurs de soins de santé;
embaucher des employés plus efficients et plus efficaces;
accroître la satisfaction des patients et des clients ainsi que des prestateurs de soins de santé.