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Échange de connaissances
Histoires en vedette sur la QVT
East Central Health
Lorsque la direction du East Central Health à Camrose en Alberta s’est donné comme objectif d’instaurer des structures et des processus visant à favoriser l’usage de pratiques axées sur la collaboration, elle s'est rendue compte qu’il était plus logique d’adopter une approche de collaboration avec le personnel, que de leur imposer quoi que ce soit si elle voulait susciter un réel sentiment d'espoir et favoriser le travail d'équipe, ce qui pourrait avoir un effet positif tant sur les employés que sur les clients.
Les problématiques auxquelles l'East Central Health (ECH) était confronté, telles l'absentéisme, le taux élevé de roulement, la difficulté à recruter du personnel et le moral des employés n’étaient pas uniques au ECH, mais l'approche collaborative que l'organisme a adoptée pour trouver des solutions durables à ces problématiques l'était.
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