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East Central Health

La Nova Scotia Association of Health Organizations (NSAHO) a déployé beaucoup d’efforts afin de progresser dans sa quête visant à rendre les milieux de travail de la province plus sains pour les employés actuels et plus attirants pour les futurs employés.

Le 24 janvier 2008, tous ces efforts ont porté fruit lorsque les directeurs généraux des neuf régies régionales de la santé de la Nouvelle-Écosse et le IWK Health Centre ont signé la Charte de la direction saine régissant les soins de santé; concrétisant ainsi leur engagement à rendre les milieux travail plus sains.

« Depuis déjà un certain temps, l’une des priorités de la NSAHO et de ses membres consiste à améliorer la qualité des milieux de travail dans les organismes de santé, et le travail que nous avons effectué au cours des dernières années a préparé le terrain de sorte que nous pouvons tirer profit de la stratégie d’action élaborée par la Coalition pour la qualité de vie au travail et des soins de santé de qualité (CQVT-SSQ) », explique Carla Anglehart, directrice du développement organisationnel pour la NSAHO. « La stratégie d’action a validé le but que nous tentons d’atteindre et la signature de la charte est quelque chose que nos membres prennent au sérieux. »

Mme Anglehart affirme que la NSAHO a aussi obtenu l’appui marqué des membres du secteur des soins continus, qui comprend les maisons de soins infirmiers, les soins à domicile, les établissements de soins pour adultes, les centres de réadaptation régionaux ainsi que d’autres établissements de soins spéciaux.

« Le Continuing Care Council a souscrit à la charte, et les membres du conseil sur le terrain passent le mot à d’autres leaders du milieu des soins continus. Plusieurs organismes du secteur ont déjà signé la charte et nous nous attendons à ce que d’autres organismes fassent de même au cours des mois à venir. »

Selon Mme Anglehart, le secret de l’élan du mouvement vers des milieux de travail plus sains dans la province est attribuable au fait que la NSAHO « a adopté une approche qui envisage le problème sous tous les angles possibles ». À cet effet, la NSAHO s’est fait la championne de cette problématique en 2000, lorsqu’elle a mis sur pied le Organizational Health Committee, composé de représentants de tous les paliers dans le système de santé provincial.

Le comité avait pour but d’inciter ses membres à favoriser la création de milieux de travail sains afin d’améliorer la qualité des résultats et des soins offerts, ainsi que d’améliorer le recrutement et les efforts visant le maintien de l’effectif.

En 2005, des directeurs généraux, des directeurs des ressources humaines et des présidents de conseils d’administration de l’ensemble du système de santé ont été invités à participer à un sommet sur la santé dans les organismes avec des représentants du gouvernement, afin de s’assurer que le message parvienne aux décideurs de tous les paliers et aux personnes qui sont en position d’influencer le système.

« Lors du sommet, les leaders du système se sont engagés à créer des milieux de travail plus sains. Nos membres qui siègent au Organizational Health Committee travaillaient à un plan d’action lorsque la stratégie d’action de la CQVT-SSQ a été publiée. Nous avons souscrit au travail de la Coalition et avons fait en sorte qu’il soit largement distribué lorsque nous participions à des rencontres, des forums et des sommets » explique Mme Anglehart.

« Bob Cook, directeur général de la NSAHO, s’est aussi donné beaucoup de mal pour s’assurer que le besoin urgent d’avoir des milieux de travail sains soit communiqué au niveau stratégique dans l’ensemble du système et il a saisi toutes les occasions possibles pour distribuer le cadre conceptuel de la CQVT-SSQ afin de démontrer ce qui doit être fait ».

Pour ce qui est de l’avenir, la prochaine étape pour le comité sera d’élaborer un plan pour aider les membres de la NSAHO à mettre en œuvre la stratégie de la CQVT-SSQ de façon à tenir compte des différences qui existent entre la façon de fonctionner des régies régionales de la santé et du secteur des soins continus.

« Nous voulons profiter de l’enthousiasme suscité par la signature de la charte et aider les organismes à comprendre que ce geste constitue une étape cruciale, et non la fin, de la démarche menant à des milieux de travail plus sains », de dire Mme Anglehart. « Nous pouvons faire notre part en travaillant avec les organismes de santé pour déterminer ce que la charte représente pour eux et aussi continuer notre dialogue avec les partenaires du ministère provincial de la Santé afin d’étudier la problématique du point de vue du système. »

Mme Anglehart insiste sur l’importance d’aborder la crise actuelle liée au recrutement et au maintien de l’effectif pour assurer la viabilité à long terme du système de santé. « Nous devons trouver un moyen pour rappeler aux travailleurs de la santé les raisons qui les ont incités à choisir ce domaine comme milieu de travail et pour conserver notre précieux effectif. »

« Notre but est d’avoir un continuum de soins non interrompus où tous les milieux de travail sont sains et offrent des services de qualité », de dire Mme Anglehart.

Si l’on se fie aux progrès réalisés jusqu’à maintenant et à l’engagement des leaders qui ne quittent pas leur but des yeux, l’avenir du système de santé de la Nouvelle-Écosse semble en effet être très prometteur.